Dans le cadre d'un remplacement, notre client, acteur majeur dans le secteur des services et du conseil, recherche un(e) Gestionnaire ADV en CDD. Basé(e) à Argenteuil, vous jouerez un rôle central dans la gestion des flux administratifs et commerciaux. Vos principales missions incluent : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, depuis la saisie jusqu'à la livraison. - Superviser la facturation, en garantissant la conformité des documents et le respect des délais. - Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, logistiques et clients pour garantir un service de qualité. - Gérer les litiges clients en étroite collaboration avec les services concernés et proposer des solutions adaptées. - Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance (KPI) liés à votre activité. - Participer à l'optimisation des processus internes pour améliorer l'efficacité du service. Ce poste offre une rémunération attractive, comprise entre 30 000 et 38 000 euros brut annuel, en fonction de votre expérience. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, propice au développement de vos compétences. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans une entreprise innovante et tournée vers l'excellence, ce poste est fait pour vous ! Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et rigoureux(se), disposant d'une forte appétence pour la relation client et les processus administratifs. Les compétences requises pour réussir à ce poste sont les suivantes : - Une formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou équivalent. - Une première expérience significative en administration des ventes ou dans un poste similaire. - Une excellente maîtrise des outils informatiques, en particulier le Pack Office. La connaissance d'un ERP est un atout. - Des capacités organisationnelles avérées, avec un sens aigu des priorités. - Un excellent relationnel et un véritable sens du service client. - Une capacité à gérer les urgences et à travailler en équipe dans un environnement exigeant. Notre client appréciera également les qualités suivantes : - Une capacité d'analyse pour traiter les situations complexes. - Une aisance dans la communication écrite et orale. - Une approche proactive et force de proposition. Votre esprit d'équipe, votre adaptabilité et votre engagement seront des atouts déterminants pour votre réussite dans cette mission. Ce poste conviendra parfaitement à une personne souhaitant s'investir dans un environnement structuré et en pleine croissance. Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et faites la différence grâce à vos compétences !