À propos du poste Nous recherchons un dispatcheur ou une dispatcheuse pour confier des interventions aux équipes terrains. Nous gérons un volume important de demande d'interventions dans le milieu du dépannage automobile sur toute l'ïle-de-France et les Hauts-de-France. Responsabilités * Analyser les demandes d'interventions * Interagir avec les équipes terrains, les clients, les assurés, les équipes internes * Définir le collaborateur le plus apte à intervenir (matériel, compétence, priximité) * Orchestrer les opérations * Suivre les opérations * Gérer les urgences, les retards ou les réorganisations de tournées * Remonter les incidents Profil recherché * A l'aise avec les outils numériques (applications de tracking et logiciels) * Bon sens de l'organisation et gestion du stress * Esprit d'analyse développé et capacité à résoudre des problèmes complexes rapidement * Connaissance automobile * Connaissance de la cartographie de l'Ile-de-France et des Hauts-de-France * Réactif(ve), calme et diplomate Si vous êtes passionné(e) par l'optimisation des opérations et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise , nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 698,96€ à 2 100,00€ par mois Horaires : * Heures supplémentaires * Tous les week-ends * Travail en journée * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel