CFA d'entreprise HELP FORMATION créé en juin 2020 est un organisme de formation d'adultes qui regroupe plusieurs entreprises du monde de l'animal et PME de La Réunion partageant des perspectives communes d'évolution des métiers et qui interviennent dans des secteurs d'activité complémentaires. Le poste : Au sein d'un commerce de détail multi-produits, le poste en alternance de Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative assure l'accueil physique et téléphonique, la gestion des plannings et des rendez-vous, le traitement des commandes, la facturation, le suivi fournisseurs et la tenue des dossiers administratifs.  Participation aux opérations de caisse ponctuelles, mise à jour des bases de données et archivage selon les procédures internes.  Travail en collaboration avec l'équipe de vente pour garantir la qualité du service client et la conformité documentaire. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Assurer des activités administratives de routine - Classer des documents - Classer des documents commerciaux - Communiquer par téléphone - Distribuer le courrier - Exécuter des instructions commandées - Gérer des agendas - Rédiger des courriers électroniques professionnels - Remplir des formulaires - Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : - Ecoute - Efficace - Empathique - Organisé - Travailleur