POSTE : Coordinateur·trice Service Clients - Secteur de la Santé H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Durablement. Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance. Postulez dès maintenant pour le poste de coordinateur service client, et vous aurez l'opportunité de participer à la maintenance des appareils de santé. Votre rôle : - Vous êtes en charge de la gestion et de la coordination des interventions curatives et préventives de notre parc matériels. - Vous priorisez les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients et nos équipes internes. - Vous participez à la commande des pièces détachées, et si nécessaire au débordement des appels clients vers notre centre de support. Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible à Courbevoie (92) Statut : non cadre Votre expertise : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac +2/3 en gestion administrative et/ou commerce et vous justifiez idéalement d'une expérience en service clientèle ou en gestion de litiges / problématiques ; - Vous possédez les compétences suivantes : Sens du service accrue, bon relationnel client notamment à distance (appels téléphoniques), vous êtes responsable, aimant prendre des initiatives et force de solutions afin de satisfaire les demandes de vos correspondants ; - Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de réactivité. Vous êtes également sociable, communicatif.ve avec des capacités d'analyse, d'investigation, d'écoute et de mémorisation. Le travail en équipe est une source de motivation et la gestion du stress une finalité ! - Vous maîtrisez les outils informatiques, la connaissance de SAP est un plus ; - L'anglais est un plus ; - Des horaires décalés et des jours de travail ponctuels le samedi sont à prévoir (environ tous les 2 mois). Possibilité de faire partiellement du télétravail. Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence. Besoin d'aide pour postuler ? Responsable du recrutement : Adrien Tual Pour faciliter l'étude de votre candidature, nous vous invitons à éviter les contacts par mail ou réseaux sociaux et privilégier notre site emplois et carrières. Cependant si vous rencontrez le moindre problème lors de votre candidature, n'hésitez pas à nous contacter en direct. Pour en savoir plus sur nous, jetez un oeil sur notre site Qui sommes nous : Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous sommes une équipe de 71 000 employés hautement dévoués, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine des soins de santé pour aider à améliorer la vie des gens partout dans le monde. Notre façon de travailler : En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, qui croient au potentiel de chaque individu à contribuer avec des idées diverses. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus menaçantes du monde et permettre l'accès aux soins, unis par un seul objectif : innover dans le domaine des soins de santé. Pour chacun. Où qu'il soit. Consultez notre site Carrières sur https://www.siemens-healthineers.com/fr/careers En tant qu'employeur offrant des opportunités égales, nous encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données et prenons au sérieux la conformité au RGPD ainsi qu'à d'autres législations sur la protection des données. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer votre CV par e-mail. Veuillez plutôt créer votre profil au sein de notre communauté de talents et vous abonner aux alertes d'emploi personnalisées qui vous tiendront informé(e) des nouvelles opportunités. À toutes les agences de recrutement : Le recrutement chez Siemens Healthineers est géré en interne, avec un soutien externe a