POSTE : Gestionnaire Applicatif CRM H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives, * Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.) et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir des solutions (globales ou locales) qui transformeront le métier du vendeur, * Porter la voix de l'IT dans les comités de projet, en apportant votre expertise technique et en assurant une communication fluide avec les parties prenantes, * Orchestrer les tests et la validation des solutions tout en rédigeant une documentation impeccable. Votre rôle au quotidien : * Veiller au bon fonctionnement de nos applications et coordonner les activités d'évolution du run et de MCO des applications, * Offrir un support de niveau 2 exemplaire, en étant le conseiller privilégié de nos équipes de vente, * Être le garant du maintien de la base de connaissances, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications, * Assurer l'administration IT sur les applications globales et locales de votre périmètre, * Agir en tant que référent des sujets d'intégration/interopérabilité liés à vos applications, * Animer les réunions run avec les utilisateurs et les prestataires externes. Un très bon environnement de travail. En plus du fixe, variable et participation, chèques vacances, carte TR et excellente mutuelle. PROFIL : Ce que nous recherchons : * Un candidat avec un diplôme de niveau Bac +5 minimum et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, * Une expérience en gestion de projet serait un plus ; des connaissances des solutions Kantar XTEL, Salesforce Sales cloud et CG cloud seraient un atout considérable, * Une maîtrise du domaine des ventes, doublée d'une capacité à partager votre savoir avec pédagogie, * Une personne rigoureuse, méthodique, autonome et dotée d'un excellent relationnel, * Un niveau d'anglais B2 est indispensable pour naviguer dans notre environnement international. Votre lien dans l'organisation : Vous serez rattaché au Responsable du Domaine Ventes.