POSTE : Alternant Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Envie de plonger au coeur du service clients et de développer tes compétences ? Rejoins notre équipe du service clients en tant qu'assistant ADV en alternance et contribue à la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) à Gaël, Directeur Service Clients, tes missions principales seront les suivantes : - Traiter les demandes des clients émanant du standard et de la boîte mail, et leur apporter une réponse - Suivre, mettre à jour les contrats de maintenance et planifier les visites - Enregistrer les commandes sur l'ERP - Apporter un soutien ponctuel au coordinateur service clients en planifiant les interventions des techniciens service clients - Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation des prestations - Effectuer ponctuellement les relances clients du règlement d'acompte à la commande ainsi que pour les créances des prestations honorées - Accompagner le directeur Service clients sur les indicateurs du service - 35 heures par semaine du lundi au vendredi - Tickets restaurant - Environnement de travail bienveillant - Poste basé sur notre site de Saint-Aubin-du-Cormier (35) PROFIL : Tu prépares un Bachelor Gestion d'entreprise ou une dernière année de BUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) / Gestion Administrative et Commerciale des Organisations (GACO). Tu es rigoureux(se), autonome et apprécies le travail en équipe. Tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel Tu as surtout envie d'apprendre, de progresser et de t'investir. Tu évolueras dans un cadre de travail agréable et très convivial. Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ta candidature et viens contribuer au développement de notre service clients !