- Poste basé à Châteauneuf-sur-Isère (26) Prise de poste : au plus tôt Rémunération : 2 250 € à 2 300 € brut / mois Poste sédentaire avec déplacements très ponctuels (salons). Et si votre talent relationnel devenait notre plus grande force à l'international ?  Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Client Export prêt(e) à devenir le véritable chef d'orchestre de la relation clients, en France comme à l'international. Ici, le service client ne se limite pas au suivi administratif : il est au cœur de la stratégie, de la performance et de l'engagement responsable. Vous serez le point d'entrée et de sortie de la relation client, garant(e) de la qualité, des délais et de la satisfaction. Votre mission principale Assurer la gestion quotidienne, le suivi et l'optimisation de la relation clients, dans le respect des objectifs fixés, tout en intégrant une dimension RSE forte dans vos échanges. Vous contribuez activement à la fidélisation, à la dynamique commerciale et à la valorisation des engagements environnementaux et sociétaux. Véritable interface entre les clients (France & international) et les équipes internes, vous assurez la coordination globale de la relation client, de la commande à la livraison. Relation & coordination clients - Gérer un portefeuille clients nationaux et export - Suivre les commandes et garantir le respect des délais et engagements - Enregistrer et contrôler les conditions tarifaires - Traiter les demandes, réclamations et litiges - Relancer les règlements selon procédure - Mettre à jour le CRM & ERP (Sage) - Identifier des opportunités commerciales Gestion Export - Traiter administrativement les commandes export - Préparer les documents (factures, packing lists, documents douaniers, certificats d'origine.) - Assurer le suivi logistique avec transitaires - Veiller à la conformité réglementaire (incoterms) Dimension RSE - Valoriser les engagements environnementaux et sociétaux auprès des clients - Identifier leurs attentes en matière de responsabilité - Participer à l'amélioration continue - Bac +2 (type BTS) ou expérience significative en assistanat commercial export - Expérience en relation clients / coordination commerciale - Bonne maîtrise des outils CRM & ERP - Connaissance des procédures export indispensable - Anglais courant/avancé impératif (écrit & oral) - ➕ Seconde langue courante obligatoire : mandarin, néerlandais, espagnol ou italien - Sens du service, rigueur, autonomie et diplomatie - Esprit d'équipe, capacité d'analyse et force de proposition - Sensibilité aux enjeux environnementaux