POSTE : Gestionnaire Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Binôme du Responsable Grands Comptes, il/elle l'assiste dans sa mission au quotidien en contact avec les clients Grands Comptes et les filiales France Frais. PRINCIPALES RESPONSABILITES - Répond aux sollicitations quotidiennes des clients en pilotage du service, en SAV, en cotation produits - Anime et suit les dossiers clients au sein des filiales France Frais et répond aux sollicitations du réseau (exemple : mise en place des cartes en restauration commerciale, suivi des niveaux de stock, mesure des taux de service) - Produit les analyses d'aide décisionnelle demandées par le KAM (analyse de marge, PML, taux de pénétration) - Alerte le Responsable grands comptes et sa hiérarchie sur les dysfonctionnements ou des risques clients - Veille au respect des accords négociés par le responsable grands comptes. - Pilote l'ADV dans la mise en place des tarifications et dans la production des reporting PROFIL : - aisance sur Excel (tableaux croisés dynamiques, recherchev) - aisance avec les chiffres - savoir traiter un volume important d'informations et être en capacité de hiérarchiser les tâches avec le responsable commercial - capacité d'intégration rapide - capacité à travailler dans un environnement avec peu de procédures