POSTE : Key Account Manager H/F DESCRIPTION : Gestion et développement des comptes stratégiques - Piloter un portefeuille de clients grands comptes - Développer le chiffre d'affaires via des actions d'upsell et de cross-sell - Identifier les opportunités de croissance et accompagner les projets clients Relation client & conseil - Construire des relations de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau - Comprendre les enjeux business des clients pour proposer des solutions adaptées - Assurer un rôle de conseil et de coordination entre les équipes internes et le client Pilotage commercial - Élaborer les plans de comptes et suivre les objectifs de performance - Négocier les conditions commerciales et contractuelles - Suivre les indicateurs clés (CA, marge, satisfaction client) Coordination interne - Travailler en lien étroit avec les équipes marketing, opérations et direction - Garantir la bonne mise en oeuvre des prestations et la qualité de service - Participer à l'amélioration continue des offres et des process PROFIL : - Formation supérieure commerciale ou équivalent - Expérience de 7 ans minimum en gestion de comptes clés dans un environnement B2B - Forte culture du développement commercial et de la négociation - Capacité à évoluer dans des cycles de vente complexes - Excellent relationnel, sens du service et orientation résultats - Autonomie, esprit d'analyse et vision stratégique Ce que propose notre client - Un poste à fort impact dans la stratégie de croissance - Un portefeuille clients à fort potentiel - Une organisation agile favorisant l'initiative - Télétravail partiel possible - Package attractif avec variable motivant et avantages associés