POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV - Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Vous aimez coordonner, anticiper et être le point central entre clients, production et services internes ? Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Gestionnaire ADV (H/F) - Assurer le traitement complet des commandes : de la réception jusqu'à la livraison chez le client. - Veiller au respect des tarifs, à la disponibilité des produits et aux délais de livraison. - Gérer la chaîne documentaire export (crédits documentaires, remises documentaires, assurances?). Relation et suivi client - Répondre aux demandes d'informations et accompagner les clients tout au long du process. - Organiser les expéditions et informer sur la mise à disposition des produits. - Gérer la facturation et assurer le suivi administratif des comptes (avoirs, encours, conditions de règlement?). - Gérer et relancer les impayés. - Traiter ou transmettre les litiges, réclamations et contentieux. Support commercial - Élaborer des prévisions commerciales en lien avec les responsables produits/chargés d'affaires. - Mettre à jour les tableaux de bord de l'activité commerciale. - Établir ou contrôler les contrats de vente. - Participer à la création de devis et à la diffusion de documents commerciaux. - Contribuer à des projets transverses visant l'amélioration de l'expérience client. - Très bonnes connaissances des techniques commerciales et des activités export. - Maîtrise des incoterms. - Notions solides en comptabilité/finance. - À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, Adobe, outils de messagerie?). - Connaissance de SAP - Anglais indispensable Qualités personnelles - Rigueur, organisation, fiabilité. - Sens du compromis et de la négociation. - Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe. - Expression fluide à l'oral comme à l'écrit, en interne comme en externe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :