POSTE : Agent de Comptoir H/F DESCRIPTION : Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Agent de comptoir (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de l'agence HERTZ à Vénissieux (69) en CDI ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur location ? Ne cherchez plus ! En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts ! Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes : - Accueillir les clients venant en agence : rechercher le véhicule de location, écouter leur besoin, proposer nos services et leur expliquer les conditions contractuelles et tarifaires - Réaliser la restitution du véhicule de location : s'assurer du bon déroulement de leur déplacement, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation - Donner envie au client de revenir et nous recommander - Assurer ponctuellement le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de la qualité attendue en fonction des prévisions de départ et de retour et effectuer le cas échéant des livraisons reprises à l'extérieur de l'agence - Assurer la préparation préalable des contrats de location - Réaliser le suivi de la flotte de véhicules et anticiper par rapport à la demande, et contacter les clients par téléphone - Mettre en oeuvre les plans d'action définis par le responsable d'agence ou le superviseur Mais ce n'est pas tout : - Rémunération : selon profil et expérience + variable - Temps de travail : 35h par semaine - Avantages sociaux : carte tickets restaurant - Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale ! - Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs - Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l'employeur - Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur) - Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien - Action logement : aide à la recherche d'un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie active - Avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances , le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore ! - Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ! PROFIL : Votre profil idéal : - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire en agence de location de véhicules - De bonnes notions d'anglais seraient un plus - Vous êtes titulaire du permis B à jour afin de déplacer les véhicules et d'aller à la rencontre de vos interlocuteurs - Vous appréciez la variété des activités et vous vous adaptez facilement à l'imprévu en sachant gérer votre énergie - Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer votre agence - Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme - Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos agences Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quel que soit son défi, mérite une chance égale. Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion. N'attendez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.