Envie d'un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe : une quarantaine de femmes et d'hommes motivés, partageant leurs connaissances pour lutter contre la fraude et les risques associés. Le tout dans un esprit d'entraide et de cohésion ! Au sein de notre service client, vous serez amené à : * Réceptionner et traiter des dossiers de contestation liés à la fraude subie par les clients * Analyser et traiter des alertes LAB/FT (blanchiment et financement du terrorisme) en étroite collaboration avec l'équipe compliance * Traiter et analyser les alertes mises en place dans le cadre du dispositif de lutte contre la fraude * Vous maitrisez l'anglais * Vous avez une première expérience en gestion administrative et/ou back office, idéalement dans un service bancaire * Vous avez un œil de lynx : sur cette activité, chaque détail compte ! Rigueur, analyse et curiosité font partie de vos qualités * Vous êtes force de proposition au quotidien : chez Nickel, l'avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. * Vous êtes acteur de l'évolution de votre service * Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs divers (clients, contreparties.) Une envie de vous former sur la fraude ? Chez Nickel, une formation initiale est dispensée à tout nouveau collaborateur pour assurer votre intégration et montée en compétences. Début de contrat : 13 Janvier 2025 Alors, prêt à nous rejoindre ? Salaire : 25 000€ (base 39h) + 10% de variable selon l'atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles) + prime de participation / intéressement Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 4 formules : * Formule 35h par semaine sur 5 jours : L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h * Formule 35h par semaine sur 4 jours : 8h30-18h30 et vous choisissez votre journée non travaillée parmi les jours disponibles * Formule 37h par semaine sur 5 jours : SOIT 4 journées de 8h30-17h30 et 1 journée de 8h30-15h30 (au choix) OU 4 journées de 9h-17h45 et 1 journée de 9h-17h (vendredi) * Formule 39h par semaine: 8h30-17h30 et 1 semaine sur 12 de fermeture (9h30-18h30) Avantages * Accord de télétravail * Parcours de carrière dynamique * 25 jours de congés payés + 5 Nickel days * Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels * Forfait Mobilité (vélo, trottinettes .) * Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance * CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc) * Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être * Salle de sport * Localisation Gare Sud - Nantes Basiques : Une carte ticket restaurant et prise en charge à 50% des transports en commun Le succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !