Description du poste : Manpower ANNECY recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant commercial (H/F) Vous possédez une première expérience réussie en assistanat commercial dans un grand groupe, cette mission devrait vous intéresser postulez Vos missions Relation Client Assurer l'accueil téléphonique des prospects et clients et répondre à leurs demandes d'information Diffuser les informations nécessaires et orienter les interlocuteurs vers les services concernés Enregistrer les réclamations clients et suivre la bonne résolution en lien avec le gestionnaire de contrat et l'attaché commercial Gérer ponctuellement les devis sur appels entrants : qualification, élaboration, relance selon la politique tarifaire. Appui aux Forces de Vente Accompagner les commerciaux dans leurs activités commerciales et le reporting de leur activité Rédiger les appels d'offres, devis et contrats en support des attachés commerciaux Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs : cahier des charges, FIP, CAP, fiches Clear, dossier de production, formules d'indexation, etc Garantir la bonne mise en œuvre des contrats : qualité, diffusion des documents aux services concernés Participer à la mise à jour des prix d'achat matière pour intégration dans les BRM Préparer les réunions commerciales et contribuer aux réunions de pilotage mensuelles Réaliser les reportings et bilans clients dans le respect des délais Veiller au respect des règles de gestion, des bonnes pratiques métier et de la bonne utilisation des outils Appuyer les équipes dans la maîtrise des systèmes d'information commerciaux Formation Niveau Bac à Bac+2 en secrétariat, gestion, assistanat commercial ou équivalent. Expérience Expérience confirmée au sein d'une équipe commerciale, idéalement dans un environnement technique ou BtoB. Compétences & Qualités Aisance relationnelle, sens du service client Excellentes capacités rédactionnelles Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'information Connaissance de la réglementation liée aux contrats commerciaux et à la traçabilité (un plus Réactivité, rigueur et capacité d'adaptation. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap