POSTE : Responsable de Comptes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, dans le cadre de nos prestations multiservices en entreprise, un(e) Responsable de Comptes - H/F pour notre agence de Lyon. En lien quotidien avec votre équipe d'exploitation, vos missions seront les suivantes : Gestion d'un portefeuille client : - Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation - Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie - Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client Management d'une équipe : - Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients - Animer et superviser les équipes au quotidien - Motiver et accompagner les équipes dans leur développement - Réaliser les entretiens annuels et professionnels - Gérer la partie disciplinaire Gestion : - Réaliser des devis, bons de commande - Effectuer la facturation dans le respect des marges - Mettre à jour le journal de bord - Étudier les marges du portefeuille - Gérer les plans de prévention - Assurer l'analyse des risques sur sites PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, de la relation client et de la négociation mais également pour vos capacités managériales et votre autonomie. Vous disposez impérativement d'une première expérience managériale. Une bonne connaissance du secteur du multi-service et du Facilty Management serait un gros plus. Vous souhaitez vous épanouir dans un poste où vous pourrez être force de proposition tout en intégrant une équipe très conviviale et dynamique ! Permis B nécessaire. - Contrat : CDI. - Fourchette de rémunération : 30 000€ - 36 000€ bruts en fixe € bruts de variable sur objectifs. - Démarrage : dès à présent. - Localisation : Lyon. Un processus de recrutement rapide et efficace sous 3 semaines maximum : - Entretien avec le service RH - Entretien avec le Manager Télétravail : Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager. Nos plus : Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife. Avec des locaux en plein coeur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l'équilibre de vie professionnelle. La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH. Ref: 29kylduk6g