POSTE : Conseiller Téléphonique en Assurance - Lyon H/F DESCRIPTION : PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être conseiller(ère) téléphonique en assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité. Vos missions ? -Prendre en charge les appels entrants des clients sociétaires et/ou prospects en garantissant réactivité et satisfaction. -Analyser les besoins avec soin pour pouvoir proposer avec efficacité et de façon ciblée l'offre la plus pertinente et adaptée. -Assurer la promotion de nos diverses offres, rebondir lors des interactions en présentant les différentes solutions qui pourraient également intéresser le client sociétaire et/ou prospects. -Être présent aux différents moments de vie du sociétaire (souscriptions, modifications de contrats, prise en charge des déclarations de sinistres) -Contribuer à la fidélisation et à l'optimisation de la vie du contrat en réalisant des appels sortants suite à sollicitations du client sociétaire. -Enfin, développer également votre portefeuille en recontactant des prospects ayant sollicités le Groupe. Vos conditions de travail ? Le site est à proximité des transports en commun ainsi que du Matmut Stadium ! Horaires : du lundi au vendredi, en horaires fixes 11h - 19h. PROFIL : PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Issu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente, idéalement par téléphone. Les qualités attendues : -Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins -Capacité d'analyse et d'argumentation -Force de conviction -Goût du résultat et de la transformation PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : -Matmut Académie (formations et parcours professionnels) -Salaire à partir de 26 500 € / 27 000 € (évolutif selon expérience) -Intéressement et participation aux résultats -Mutuelle santé à 4 € par mois -Télétravail 2 jours par semaine -Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % -Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Organisation du travail : Le poste est organisé selon un système de roulement comprenant 4 plages horaires comprises entre 8h00 et 19h00. Par ailleurs, une présence est requise à minima 2 samedis par trimestre, sur une amplitude de journée complète. Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.