Technicien formateur logiciel métier (F/H) (H/F) 72 - LE MANS
Offre n° 9705021
Technicien formateur logiciel métier (F/H) (H/F)
72 - LE MANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 juin 2024
Nous recherchons pour notre équipe Informatique du Mans (72) un Téchnicien formateur logiciel métier (ERP) en CDI. Votre quotidien ? 40% support technique, 40% installation et relation client et 20% formation.Au sein de notre entreprise, ESN filiale d'un cabinet d'expertise comptable national, vous aurez pour missions principales : Analyser pour un client TPE/PME, les différentes chaines administratives (vente, achat, stock, .) et proposer des optimisations à travers les logiciels. Paramétrer les logiciels clients lors de l'intégration et former les collaborateurs à l'utilisation des solutions (profils comptable, commercial, direction, administratif) Personnaliser le logiciel en fonction d'un cahier des charges défini, Transmettre et ou réaliser les imports / exports comptabilité entre logiciels et en rédiger les procédures. Assurer le support technique clients /collaborateurs sur ces logiciels. Support technique dispensé aux clients (téléphone, gestion de tickets d'assistance) Participer à l'avant-vente, la compréhension des besoins et la réalisation de cahier des charges, Réaliser l'installation, le paramétrage puis la formation de nos clients sur les solutions ERP et CRM, Réceptionner et suivre les demandes d'installation de la solution collaborative ACD comptable du Groupe COGEP aux clients (présentations, démos, formations). Maintenir et développer les relations avec les partenaires éditeurs de logiciels.Vos interlocuteurs finaux peuvent êtres des DSI/Responsable informatique/DAF/Dirigeant de TPE/PME.Votre profil ? Vous devez maitriser les outils suivants : L'environnement Microsoft 365 (Outlook, teams, .) Notions sur la structuration des bases de données Connaissance d'un ou plusieurs logiciels de la gamme EBP (gestion, compta) ou autres éditeurs équivalent (CRM, ERP) Idéalement connaissance des outils comptables suivants¿: ACD, CEGID, SAGE, EBP, ISACOMPTA. Titulaire d'une formation comptable, en gestion, adminitrative, technicien informatique de niveau Bac+3 minimum. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans d'intérvention en ESN, dans le domaine des logiciels de gestion /ERP/ CRM / dématérialisation et de la formation.Vous êtes à l'aise avec la relation client au quotidien ? Vous avez une bonne capacité à vulgariser les termes techniques informatique ?Patient, rigoureux, souriant et avec une bonne gestion du stress et des priorités ? Ce nouveau challenge est fait pour vous !Ce que nous vous proposons : Un accompagnement personnalisé à la prise de poste, Tickets restaurant, Poste à pourvoir dès que possible / De 35 h à 39 h, Télétravail possible à l'issue de la période d'essai.Le poste est majoritairement basé au Mans, toutefois, quelques déplacements sont à prévoir dans le cadre des missions.Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et pourra faire l'objet d'une adaptation au poste. Qui sommes nous ? COGEP 7ème cabinet de conseil, d'expertise comptable et d'avocats, accompagne depuis plus de 50 ans ses clients dans la performance de leur entreprise. Les 2000 femmes et hommes du groupe constituent une équipe pluridisciplinaire avec pour objectif la réussite de nos clients ! Nos comptables, avocats, conseillers en gestion de patrimoine, courtiers spécialisés, banquiers d'affaires, ingénieurs agricoles ou informatiques composent les forces vives de notre écosystème.Rejoindre notre cabinet, c'est la garantie de vivre au quotidien au sein d'une équipe à taille humaine tout en bénéficiant de la puissance d'un groupe capable de vous offrir formation et plan de carrière.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Cogep
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