Le poste et l'entreprise Vous êtes expert des métiers du terrain et souhaitez mettre votre expertise technique au service des utilisateurs plutôt que sur chantier ? Ce poste sédentaire est fait pour vous. Transicia Pessac recrute pour son client, spécialisé dans le développement doutils et applications daide à la mesure topographique, un Chargé d'assistance technique en solutions topographiques h/f- Le poste est à pourvoir sur Mérignac en CDI. Les + de l'offre : - Poste sédentaire, sans déplacements chantier - Environnement technique innovant, au cœur des outils numériques métiers - Interaction directe avec des professionnels du terrain - Collaboration transversale avec les équipes développement, produit et commerce - Parcours dintégration et accompagnement à la prise de poste Rémunération : Entre 2300 et 3100 brut mensuel selon profil. Horaires : Horaires de journée, du lundi au vendredi amplitude ( 8h-18h) selon planning. L'environnement de travail et les missions : Vous rejoignez une structure spécialisée dans la conception doutils et dapplications dédiés aux professionnels de la topographie et des métiers connexes. Au sein dune équipe support, vous intervenez en appui technique auprès des utilisateurs. Vos missions principales : - Accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et lutilisation des outils et applications - Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques liées aux données, aux équipements ou aux usages terrain - Apporter des solutions adaptées et pédagogiques aux demandes clients - Assurer le suivi des incidents et garantir leur résolution dans le respect des procédures - Collaborer avec les équipes internes (développement, produit, commerce) pour faire remonter les besoins et axes damélioration - Contribuer à lamélioration continue des supports et process dassistance Les avantages de postuler avec Transicia - La garantie de recevoir une réponse à votre candidature - Des entretiens centrés sur une recherche réelle et une écoute de votre projet - Un debriefing de vos tests et évaluations et suivi de lavancement de votre recrutement, même infructueux Votre engagement avec Transicia - Une totale loyauté jusquau bout des missions, de la transparence dans vos projets et disponibilités - Un échange régulier avec votre consultant Transicia - Un respect scrupuleux du secret professionnel et de la déontologie