Michard Ardillier, maison fondée en 1978 et située en plein cœur du centre historique de Bordeaux, est aujourd'hui une institution locale dans le commerce de la chaussure. Attenante à la Galerie Bordelaise, notre boutique indépendante et familiale s'étend sur 390 m², propose plus de 1000 références, et s'appuie sur une équipe de près de 30 collaborateurs. Fiers d'un savoir-faire transmis depuis cinq générations, nous accordons une attention particulière à la qualité des produits, à la connaissance métier et au conseil client personnalisé - des valeurs qui nous permettent de nous différencier des enseignes de grande distribution. Dans le cadre de notre développement (ouverture d'un espace dédié à l'enfant) et face à une demande client croissante, nous recrutons aujourd'hui un(e) : Responsable Caisse (H/F) Vos missions En tant que Responsable Caisse, vous jouez un rôle central dans l'équipe : interface entre les clients et les vendeurs, garant(e) d'un service fluide, soigné et orienté satisfaction client. Vos principales missions : * Réaliser les encaissements, avec rigueur et professionnalisme * Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse en toute autonomie * Gérer les demandes de SAV, retours et échanges, en lien étroit avec l'équipe de vente * Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle * Assurer un accueil client irréprochable, même en situation délicate * Représenter les valeurs d'excellence et de savoir-faire de l'enseigne * Maintenir une présentation soignée et une attitude toujours diplomate Profil recherché * Expérience confirmée à un poste similaire, idéalement en magasin de détail (retail) * Maîtrise des outils d'encaissement ; la connaissance du logiciel CEGID est un atout * Sens aigu du service client et de la relation humaine * Excellente organisation, rigueur, calme, et esprit d'équipe * Présentation professionnelle, adaptée à une clientèle exigeante * Intérêt pour la chaussure et l'univers de la mode Informations pratiques * Localisation : 10 rue Sainte-Catherine, Bordeaux (centre historique) * Expérience souhaitée : Minimum 2 ans dans le retail ou la grande distribution spécialisée Engagements & valeurs Chez Michard Ardillier, nous sommes convaincus que la richesse de notre équipe passe par la diversité des parcours et des personnalités. Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction d'âge, de genre, d'origine ou de situation. Candidature Envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation via cette plateforme ou déposez-les directement en magasin. Site web : www.michardardillier.com Instagram : @michardardillier Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 04/08/2025