RESPONSABILITÉS : Au sein de notre entreprise dynamique, performante et bienveillante, notre futur(e) Technicien d'exploitation (H/F) sera rattaché(e) au Responsable d'exploitation SI de CORA, au sein de l'équipe exploitation composée actuellement de 3 personnes. Missions : 1/ Déploiement et installation des postes de travail • Préparation, masterisation et installation des PC fixes et portables ; • Configuration des périphériques (écrans, stations d'accueil, périphériques de saisie) ; • Mise en service et connexion des imprimantes locales et réseaux (installation des pilotes). 2/ Support Utilisateur & Logiciel (Helpdesk) • Assistance de proximité (Niveau 1) sur les incidents matériels et logiciels ; • Accompagnement pédagogique des collaborateurs sur le Pack Office (Word, Excel, Outlook, PPT) ; • Diagnostic rapide et résolution des pannes courantes ; • Support N1 ERP Navision (Formation interne). 3/ Gestion du Matériel Spécifique & Logistique • Terminaux mobiles : Configuration, mise à jour et suivi SAV des scannettes (code-barres) ; • Printing : Suivi du parc d'imprimantes, gestion des consommables (toners) et interface avec les prestataires de maintenance. 4/ Réseau & Connectivité • Brassage des prises réseaux en baie de brassage ; • Configuration TCP/IP de base (IP, Masque, Passerelle, DNS) sur les équipements ; • Diagnostic de premier niveau de la connectivité (tests de câblage, ping). PROFIL RECHERCHÉ : FORMATION ET EXPERIENCE : • Diplôme : Bac Pro SN, BTS SIO/SN, Titre Pro TAI ou équivalent. • Expérience : Une première expérience (stage/alternance inclus) serait appréciée. Nota Bene : Les profils débutants motivés possédant de solides bases techniques seront étudiés. SAVOIR-FAIRE : • OS : Maîtrise des environnements Windows 10 et 11. • Bureautique : Expertise sur l'installation et le dépannage de Microsoft 365 (Pack Office). • Hardware : Aisance avec le montage/démontage (RAM, Disque dur) et la gestion de terminaux mobiles. • Réseau : Compréhension des fondamentaux (LAN, Wifi, Adressage IP). SAVOIR-ETRE : • Sens du service : Empathie et volonté d'apporter des solutions aux utilisateurs. • Pédagogie : Capacité à vulgariser le langage technique. • Rigueur : Respect strict des procédures de déploiement. • Capacité d'adaptation : Autonomie face à des problèmes inhabituels. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure dynamique où l'analyse, la réactivité et la collaboration sont au cœur du fonctionnement. Vous contribuerez directement à la performance commerciale et à la fluidité des échanges entre les différentes équipes. Si vous vous reconnaissez dans cette définition de fonction, venez rejoindre notre société en pleine croissance ! Modalités contractuelles et avantages proposés par l'entreprise : • Poste basé à CHAPONNAY (Rhône 69 - 15 km de Lyon) ; • Poste à pourvoir en CDI ; • Rémunération : package comprenant fixe + prime variable mensuelle sur objectifs selon profil pour 36.5h / semaine ; • Tickets-restaurant ; • Mutuelle ; • Prime vacances ; • Participation ; • Nombreux avantages par le CSE. Votre futur environnement de travail : • Des locaux accueillants situés à Chaponnay (69), proches d'un centre commercial, de plusieurs restaurants, et des grands axes routiers ; • Des valeurs fortes et incarnées au quotidien : le sens du collectif, l'exigence, la bienveillance, l'humilité et l'engagement ; • Un Groupe qui figure pour la 11ème année consécutive au palmarès des 500 meilleurs employeurs en rance ; • Le Groupe PHE investit chaque année 1,4 à 1.6% de sa masse salariale en formation afin de développer les compétences de ses collaborateurs ; • Un parcours d'intégration vous permettra de connaître nos activités et le fonctionnement de notre entreprise ; • Mais surtout, vous intégrerez une équipe dynamique, bienveillante et passionnée, prête à vous accueillir dans la convivialité, et à partager ses connaissances et son savoir-faire pour faciliter votre prise de fonction.