PME française adossée à un groupe international Solutions techniques pour le confort et la sécurité de l'habitat Notre client est un acteur reconnu dans les équipements d'accès et de sécurisation de la maison (automatismes, interphonie, alarmes, vidéosurveillance...), distribués principalement en grandes surfaces de bricolage. Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Support Client orienté(e) SAV. POSTE : CONSEILLER SUPPORT CLIENT HABITAT (H/F) Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Support Client orienté(e) SAV. Notre client est un acteur reconnu sur son marché, spécialisé dans les équipements dédiés à l'accès et à la sécurisation de la maison (automatismes, interphonie, alarmes, vidéosurveillance...). Entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE structurée, elle allie innovation, proximité et esprit d'équipe. Votre missionVous intervenez en support technique auprès des clients particuliers ayant acheté leurs produits en grandes surfaces de bricolage. Après une formation complète aux produits, vous aurez pour missions : Gérer les demandes SAV (diagnostic, aide à l'installation, résolution de pannes) par téléphone et chat Accompagner pas à pas les particuliers dans la mise en service de leurs équipements Apporter un conseil technique avant-vente si nécessaire Réaliser ponctuellement des tests et petites réparations produits en atelier Votre objectif : rassurer, dépanner et garantir la satisfaction client. CDD : 6 mois Les + du posteEntreprise à taille humaine Restaurant d'entreprise Intéressement Salle de sport + cours collectifs Jusqu'à 7 RTT/an Horaires attractifs (vendredi après-midi allégé) PROFIL : Formation Bac Pro à Bac +2 (commerce ou technique) Goût pour le bricolage, les produits techniques ou la domotique A l'aise au téléphone et dans la relation client Pédagogue, patient(e) et orienté(e) solution Maîtrise des outils informatiques Des bases en électronique sont un vrai plus Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.