Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité pour assurer l'assistance et la maintenance des environnements utilisateurs. Missions : - Support des postes de travail fixes et portables - Gestion de la téléphonie fixe (analogique / ToIP) et mobile (prise en main, paramétrage, messagerie) - Support des solutions d'impression (individuelles et partagées) - Intervention sur les équipements utilisateurs et équipements communs (visioconférence, audioconférence, salles de réunion) - MCO et maintenance préventive des salles de réunion - Gestion du parc informatique selon les processus en place - Support ponctuel auprès de profils VIP Profil recherché : - Formation informatique ou expérience significative en support de proximité / helpdesk - Bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs) - À l'aise avec les équipements de téléphonie, d'impression et de visioconférence - Sens du service client, bon relationnel et capacité à communiquer avec des utilisateurs de tous niveaux - Autonomie, rigueur et capacité à prioriser les incidents - Discrétion et professionnalisme, notamment lors d'interventions auprès de profils VIP