Description du poste : Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur automobile, un Assistant administratif et commercial (H/F Notre client propose des services de mobilité à travers des solutions innovantes et des tarifs compétitifs : location courte, moyenne et longue durée, abonnements et autopartage, à destination des particuliers et des entreprises de toutes tailles Montage et préparation des dossiers pour validation des commandes directes ou en support des apporteurs et commerciaux Saisie des commandes (directe et indirecte), fiche facturation, du bon de commande et transmission Contrôler la conformité des dossiers (liasse contractuelle Saisie des informations liées aux données du véhicule Mise en place des financements LLD Suivi des livraisons et gestion de l'ensemble des documents et actions pour activation des contrats (ex : assurance, immatriculation, garanties, etc Gestion des factures constructeurs / apporteurs Relance clients ou apporteurs des documents obligatoires à la mise en place des contrats Envoi aux clients des différents éléments indispensables au bon déroulement de son contrat LLD Gestion de portefeuille ; gestion d'immatriculations pour les ventes directes Assurer la relation client (mail, téléphone et courrier) pendant toute la vie du contrat Calcul et mise en place des modifications de plan Mettre à jour les fiches client Gérer les cartes grises en cours de contrat (duplicata, changement d'adresse et changement de locataire Proposer les avenants de contrat sur demande du client ou du distributeur Traiter les litiges et réclamations clients Profil Recherché Bac + 2 2/3 ans d'expérience professionnelle minimum dans le secteur automobile (location et/ou vente de véhicules Bonne maîtrise de l'outil informatique dont Excel Une connaissance de SAP est un réel atout pour ce poste Qualités recherchées : Fortes aptitudes relationnelle, Goût du contact et sens du service client, Sens de l'organisation, Esprit de synthèse et d'analyse, Rigueur, Force de proposition ?Horaires : 35h /semaine 9h-17h Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap