Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction, vous assurez la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration continue du système de management de la qualité afin d’assurer la conformité des pratiques et des services aux exigences réglementaires, normatives et aux attentes des entreprises adhérentes. Vous êtes garant de la certification et de son renouvellement. Dans ce cadre, vous : * Poursuivez la mise en œuvre du système qualité au sein du service avec un objectif final de certification AFNOR – SPEC 2217 niveau 3. * Contribuez à l’élaboration de la politique qualité, des plans d’action, et des indicateurs de résultat. * Elaborez les référentiels de compétences, de certification et d’évaluation et rédigez la documentation nécessaire à l’enregistrement de nos certifications. * Organisez et pilotez les réunions et groupes de travail dédiés à la réalisation de ces référentiels. * Animez et pilotez la mise en place de la certification et le déploiement du système qualité en sensibilisant le personnel aux impératifs qualité et en promouvant la démarche d’amélioration continue.   Dans le cadre de l’animation et du suivi du système qualité au quotidien, vous :   * Animez le COPIL qualité composé de référents métier * Alimentez et suivez le système documentaire en élaborant la rédaction des nouvelles procédures et en communicant les nouveautés documentaires. * Suivez les actions résultant de ces procédures quantitativement et qualitativement. * Mettez en place des tableaux de bord qualité, suivez et analysez les indicateurs de résultat. * Identifiez les problèmes qualité, les analysez et proposez des mesures correctives que vous suivrez. * Réalisez les audits blancs internes et questionnaires de satisfaction. * Etes le garant de l’application au sein du service du processus qualité contribuant au maintien de la certification. * Veillez au bon fonctionnement et à l’amélioration du système qualité et la gestion documentaire. * Etes force de proposition pour l’amélioration du Système de Management de la Qualité. * Assurez la veille documentaire en lien avec la qualité.   Profil recherché: De formation Bac + 5 avec une spécialité en Gestion de la Qualité, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative et confirmée en Système de management de la qualité. Vous avez acquis une expérience réussie en animation d’équipe, pilotage de projet et animation de réseau. Vous aimez motiver et travailler en équipe, vos qualités d’écoute et de leadership vous le permettent. Vous connaissez les référentiels qualité et maîtrisez les outils informatique Pack Office et la base documentaire AGEVAL.