Ce que l?on attend de toi ?   Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, tu interviendras en tant que Chef de Projet Connaissance Client, pour piloter la mise en ?uvre d?une vision client unifiée s?appuyant sur une nouvelle plateforme de données. Ton rôle sera clé dans la réussite de la construction de la Connaissance Client, projet structurant et transverse, visant à centraliser et valoriser l?ensemble des données pour offrir une expérience omnicanale cohérente et orientée usage. Tu intégreras une équipe pluridisciplinaire (BA, Dev, Data, Tech, Scrum Master?) dans un contexte Agile, et seras le garant du pilotage opérationnel et de l?alignement des livrables avec les enjeux business et IT.   Tes missions   Pilotage projet Structurer et suivre le planning, le budget et les livrables du projet de Connaissance Client 360. Coordination transverse Animer les échanges avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers dans une logique de delivery agile. Vision fonctionnelle et data Comprendre les besoins des différents métiers (commerce, marketing, gestion, relation client?) pour orienter la conception de la vision Personne / Client. Intégration des usages Garantir que la plateforme réponde aux usages opérationnels : connaissance client, parcours omnicanal, interactions multi-canaux, etc. Approche produit / agile Participer à la structuration des sprints, à la priorisation des besoins, aux rituels agiles et au suivi de l?avancement global. Suivre les risques, gérer les dépendances, et garantir le bon avancement du projet. Contribuer à l?amélioration continue du dispositif projet (méthodes, outils, organisation