Descriptif du poste: Dans le cadre de la stratégie nationale visant à réenchanter l'expérience en gare et à développer des parcours clients omnicanaux fluides, une direction numérique d'un grand acteur du transport public renforce son pôle IT dédié aux services aux voyageurs. Ce pôle pilote plusieurs applications critiques (CRM, objets trouvés, assistance PMR/PSH, conciergerie, qualité de service en gare.), reposant sur un écosystème technologique riche : Salesforce, NodeJS, React, VueJS, Heroku, Drupal, Power BI, Azure, Marketing Cloud. Les équipes sont organisées en mode Agile Scrum et interviennent sur un périmètre applicatif transverse, au cœur de l'expérience client. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Scrum Master confirmé(e) pour accompagner les équipes et sécuriser le delivery. Rattaché(e) au pôle IT, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre applicatif et accompagnez plusieurs équipes Agile. À ce titre, vous : - Garantissez la bonne application du cadre Scrum - Animez les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily, Backlog Refinement, Démo, Review, Rétrospective.) - Accompagnez les PO/PPO dans la priorisation et la structuration du backlog - Assurez la mise en place et le suivi des indicateurs Agile (burn-down, vélocité.) - Facilitez la collaboration entre équipes techniques (Web / Salesforce / Data / Marketing) - Supprimez les obstacles au delivery et favorisez l'auto-organisation - Participez à la structuration des processus de tests et de déploiement en lien avec les référents techniques - Contribuez à créer une synergie transverse entre les équipes du pôle Vous évoluez dans un environnement exigeant, multi-applicatif, fortement orienté CRM et expérience client. Environnement technique : Salesforce (Service Cloud, Lightning, API, Webservices), NodeJS, React, VueJS, Drupal 8/9, Azure DataLake, Power BI, Marketing Cloud, Jira, Confluence, Miro, Heroku Profil recherché: Votre profil : Vous êtes certifié(e) Scrum Master et justifiez : - D'au moins 3 ans d'expérience en tant que Scrum Master - D'une expérience significative dans des équipes Agile de taille importante - D'une maîtrise impérative de Jira - D'une solide culture Agile et Delivery Une expérience dans un environnement Salesforce constitue un réel atout. Vos qualités : - Leadership naturel et posture de facilitateur - Excellente communication - Capacité à créer de la cohésion - Rigueur et sens de l'organisation - Culture du résultat et du time-to-value Nous rejoindre c'est d'abord un projet de carrière avec de la valeur, de l'envie et du plaisir à travailler ensemble mais c'est aussi : - La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ; - Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites - Des primes de cooptation ; - La prise en charge des frais de transport à 50% & prime vélo, pour les plus courageux ; - Au bénéfice de votre temps libre : des RTT, une prime de vacances, la possibilité de télétravailler ; - Des primes complémentaires pour toute certification réussie - De l'aide pour votre installation et vos projets immobiliers. Ce poste vous intéresse et vous partagez nos valeurs ? Contactez-nous !