Descriptif du poste: Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement du cycle de vente et la relation client : * Gestion et suivi des commandes clients, de la saisie à la facturation * Interface entre les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité * Suivi des livraisons et gestion des litiges clients * Établissement des devis, bons de commande et factures * Mise à jour des bases de données clients et des tableaux de suivi * Contribution à l'amélioration des process ADV et à la satisfaction client Profil recherché: * Formation Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration) * Expérience réussie sur un poste similaire (ADV, assistanat commercial, back-office)Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP SAP, CRM) * Sens de l'organisation, rigueur et réactivité * Excellent relationnel et esprit d'équipe * Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique