Descriptif du poste: Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pilotage global du parcours patient et l'encadrement des équipes du secrétariat médical et administratif. Vos principales missions : Management des équipes Assurer l'encadrement fonctionnel et organisationnel de vos équipes : * Coordonner et animer les équipes (12 personnes) en favorisant la cohésion, la communication, le respect des procédures. * Piloter les projets et accompagner les évolutions organisationnelles * Apporter un support opérationnel aux secrétariats médicaux et administratifs Organisation et optimisation du circuit médico administratif du parcours patient : * Garantir la qualité des processus d'admission * Contribuer à l'optimisation des flux administratifs et médicaux * Garantir la qualité des circuits d'information et leur sécurisation * Assurer la continuité du circuit médico-administratif du parcours patient Parcours numérique du patient : * Contribuer à la bonne utilisation du portail patient * Suivre le dossier patient informatisé, les agendas médicaux et la messagerie sécurisée de santé * Superviser l'alimentation du dossier médical partagé * Participer aux projets de transformation numérique Interface avec les équipes médicales : * Coordonner votre équipe avec les équipes médicales * Faciliter la communication entre médecins, rééducateurs, soignants via les cadres de santé * Faire le lien avec les différents professionnels de l'équipe inter disciplinaires du Patient * Améliorer la qualité, la disponibilité et la traçabilité de l'information médicale Qualité de l'information médicale : * Faciliter l'accès aux informations médicales nécessaires au codage * Fluidifier les échanges entre services et les techniciens d'informations médicales * Contribuer à l'amélioration du codage et à la qualité des données Gestion de la qualité d'accueil, en lien avec la Responsable Qualité, notamment : * Être le(la) référent(e) relation patient famille * Piloter l'amélioration continue de l'accueil téléphonique et physique * Mettre en place des actions qualité et des indicateurs de suivi Profil recherché: De formation supérieure (idéalement Bac+4/5) vous possédez une expérience significative en coordination de services et management d'équipes dans des contextes exigeant. Vous savez organisez et gérez les priorités, conduire le changement, et vous êtes à l'aise avec les outils numériques. Vous êtes capable de conjuguer présence terrain, analyse organisationnelle et développement de relations et de la communication en interne. Pourquoi nous rejoindre ? * Poste stratégique au cœur du parcours patient * Environnement stimulant, en pleine évolution numérique * Forte dimension managériale et transversale * Projets structurants à piloter * Rémunération attractive à discuter en fonction de votre profil  * Mutuelle, 2 cantines, prime 13ᵉ mois, intéressement & participation, politique QVT active