Avez-vous le goût de la coordination logistique et le sens du détail opérationnel ? Talysio recherche un Chargé d'exploitation pour piloter le bon déroulement des opérations de transport aérien. Vous travaillez au cœur des échanges entre clients, services internes et partenaires logistiques, pour garantir des expéditions maîtrisées de bout en bout. Vous êtes en lien constant avec les équipes commerciales, les transitaires, les compagnies aériennes et le service douane. Votre quotidien repose sur l'organisation, la vérification documentaire et la communication fluide avec vos interlocuteurs pour assurer des livraisons conformes et ponctuelles. Vos missions principales couvrent plusieurs responsabilités clés : - Organiser les expéditions selon les modalités définies avec le client - Contrôler les documents nécessaires au transport et leur conformité - Coordonner les échanges entre les différents intervenants logistiques - Informer le client de l'avancement des opérations et des éventuels aléas - Mettre à jour toutes les données du dossier dans l'outil informatique - Transmettre le dossier au service douane et suivre la déclaration jusqu'à validation - Confirmer le départ ou l'arrivée des marchandises selon les procédures internes - Gérer les litiges en lien avec votre hiérarchie directe - Assurer la facturation du dossier en respectant les incoterms et les processus internes Ce poste requiert précision, réactivité et une bonne compréhension des enjeux réglementaires liés au transport aérien. Vous évoluez dans un environnement où chaque décision contribue à la fiabilité du service apporté au client. Vous aimez orchestrer les flux et résoudre les imprévus avec méthode. Votre sens de l'organisation et votre rigueur font la différence au quotidien. - Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction similaire - Connaissance approfondie du transport aérien et des incoterms - Maîtrise des droits et usages du transport international - Aisance dans la communication et la relation client - Réactivité, rigueur et sens du travail en équipe - Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office - Utilisation de l'outil Cargowise appréciée - Anglais opérationnel pour échanges avec partenaires internationaux