POSTE : CDD - Chef de Projet Transformation & Outils Digitaux CRM & Pilotage H/F DESCRIPTION : Entreprise à taille humaine en développement, nous engageons une phase clé de structuration de notre organisation opérationnelle. Notre ambition : poser des fondations solides pour soutenir durablement la croissance. Pourquoi nous rejoindre ? - Mission de transformation organisationnelle complète - Collaboration directe avec la dirigeante, le responsable systèmes & réseaux et le consultant en charge du développement d'une plateforme métier - Autonomie réelle et responsabilité stratégique - Impact visible et mesurable - Cadre de vie attractif à La Baule (station balnéaire dynamique) - Accessibilité optimale : TGV direct Paris, gare à 5 minutes à pied - Possibilité d'organisation hybride (présentiel / télétravail) Votre mission : concevoir, structurer et déployer l'écosystème d'outils de pilotage de l'entreprise : - Déploiement d'un CRM (HubSpot envisagé) - Centralisation et fiabilisation des données clients - Mise en place d'un outil structuré de gestion de projet - Formalisation de process clairs, simples et pérennes - Interfaçage avec les autres applicatifs Responsabilités clés 1. Déploiement CRM - Audit des données existantes - Définition de l'architecture de la base de données - Nettoyage, déduplication et normalisation - Paramétrage complet (pipelines, propriétés, workflows, dashboards) - Organisation et sécurisation de la migration 2. Outil de gestion de projet - Analyse des besoins opérationnels - Recommandation et paramétrage d'un outil adapté - Structuration des workflows et responsabilités - Création de templates et standards - Accompagnement à l'adoption 3. Structuration & performance - Cartographie et simplification des process - Formalisation des procédures - Mise en place d'indicateurs de pilotage - Stabilisation des outils dans le fonctionnement quotidien Plan d'intéressement PROFIL : Bac +5 (école de commerce, digital, systèmes d'information, entrepreneuriat) - 2 à 5 ans d'expérience - Expérience concrète de déploiement CRM (configuration complète exigée) - Expérience de structuration d'outil de gestion de projet - Excellente maîtrise d'Excel et logique data - Autonomie, rigueur, esprit structurant