POSTE : Inside Sales - Customer Service Aérien & Maritime . Poste Basé sur Roissy ou le Havre H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un renfort d'activité, notre client, commissionnaire de transport international, recherche un(e) Inside Sales / Customer Service Aérien & Maritime (H/F) pour une mission intérim de 3 à 4 mois. Poste basé à Roissy CDG ou le Havre. Démarrage rapide. Missions Rattaché(e) à une équipe dynamique, vous intervenez sur un périmètre mixte commercial sédentaire et suivi opérationnel, couvrant les flux aérien et maritime. Inside Sales - Analyse des demandes clients et qualification des besoins. - Réalisation de cotations aériennes et maritimes (import/export). - Consultation des compagnies aériennes, armements et partenaires. - Élaboration d'offres tarifaires compétitives et adaptées. - Suivi et relance des propositions commerciales jusqu'à la clôture. Customer Service - Interface quotidienne avec les clients pour le suivi des opérations. - Suivi des expéditions air & mer et coordination avec les équipes exploitation. - Gestion des aléas (retards, avaries, régularisations) et information proactive des clients. - Contribution à la fidélisation par un service réactif et de qualité. Profil recherché - Minimum 3 à 4 ans d'expérience en commission de transport ou freight forwarder. - Expérience significative en aérien et idéalement maîtrise des flux maritimes. - Solide compréhension des mécanismes tarifaires et des Incoterms. - À l'aise dans la relation client et la gestion de dossiers multiples. - Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et capacité d'adaptation. - Anglais professionnel souhaité pour échanges avec correspondants internationaux. Outils - Maîtrise de CargoWise fortement exigée. - Bonne pratique d'Excel et d'outils TMS/ERP appréciée. Conditions - Contrat : Intérim - Mission 3 à 4 mois. - Localisation : Roissy CDG ou le Havre - Démarrage : rapide. - Environnement : structure organisé e et orientée performance. PROFIL :