Raphaël, consultant spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication chez Fed Business et recherche un Attaché Commercial H/F pour l'un de ses clients dans le secteur des résidences services séniors. Poste en CDI situé à Saint Alban Salaire à partir de 26k€ brut + variable déplafonné (commissions sur chaque dossier de résident entrant) Votre mission principale est de développer le taux d'occupation de la résidence et de participer à la gestion administrative de l'établissement. Rattaché à la direction de l'établissement, vos missions seront : 1 Commercialisation : - Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.) - Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients - Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (Professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux.etc.) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des événements - Traiter les leads entrants en mettant en place la démarche commerciale - Participer à des événements en vue de développer la notoriété de la résidence (foires, salons, etc.) - Analyser et suivre les tendances locales 2 Gestion de la relation client : - Accueillir les visiteurs de la résidence et leur fournir des informations sur les services et les offres proposées - Conseiller la clientèle sur les appartements disponibles et les opérations de location et de réservation - Planifier et effectuer les visites d'appartements pour présenter les différents logements disponibles - Tenir à jour les fiches clients et assurer le suivi des prospects pour les relancer si nécessaire - Compléter et tenir à jour le CRM 3 Communication et gestion administrative - Préparer les contrats de location et de réservation et traiter les demandes - Assurer l'envoi de documentation et le suivi des demandes administratives - Fixer les dates des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents - Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents - Gérer les urgences en contactant les services nécessaires Variable déplafonné : commission à chaque signature de dossier Compétence technique : Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation Connaissance du secteur d'activité Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office Écoute et disponibilité Force de persuasion et négociation Enthousiasme et sens du relationnel Créativité et esprit d'entreprise Organisation et rigueur