Vos missions : * Réaliser l'ouverture du sinistre en accompagnant le client, analyser les causes et conséquences. * Réaliser l'instruction du dossier sinistre : assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client, analyser et instruire le dossier dans le respect des pouvoirs de délégation et du délai de traitement. * Accompagner et informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre. * Effectuer le versement des prestations : analyser les éléments pour calculer l'indemnisation dans le respect des délégations puis procéder, suivre et vérifier le règlement. Votre profil : * Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres. * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum. * Vous avez le sens du service client : écouter et conseiller. * Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, doté d'un bon esprit d'analyse et d'une qualité d'écoute. * Une connaissance juridique pour l'aide au traitement de sinistres sera appréciée (interprétation contrats, tableaux de garanties et franchises). Avantages : * Equipe bienveillante et dynamique * Formations complètes en interne * Mutuelle santé, prévoyance 100% * Titres restaurant * 35H du lundi au vendredi N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez !