Chargé(e) de relation abonné(e)s - (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 9769196
Chargé(e) de relation abonné(e)s - (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 18 juillet 2025
F Distribution poursuit son déploiement et renforce son équipe support au service des boutiques Free. Rattaché(e) au Responsable relation abonné, tes tâches seront : - Suivre et gérer l'activité Google Business Profile- Être garant de l'E-réputation chez Free Distribution- Répondre publiquement aux avis Google des boutiques Free et les catégoriser pour le suivi de l'activité- Maintenir une relation de proximité avec les abonné(e)s dans le suivi de leur dossier : gérer des réclamations par appel, traiter des e-mails, échanger avec les entités transverses- Communiquer et remonter les informations et les anomalies aux équipes internes (responsables régionaux, responsables opérationnels, direction...)- Effectuer une veille au sujet des évolutions du marché concurrence et de mesures prises par les régulateurs et les acteurs- Participer à l'amélioration de la satisfaction et l'expérience abonné(e)s boutique
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
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