Véritable représentant·e de l'entreprise sur le terrain, vous êtes l'interlocuteur·rice de proximité des locataires, garant·e de la qualité de service et du bon fonctionnement des résidences. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'un remplacement. Vos missions principales : Relation avec les locataires & qualité de service * Assurer une présence quotidienne sur le terrain et un lien régulier avec les locataires ; * Informer sur les comptes, les droits et obligations, les travaux à venir dans les résidences * Traiter les réclamations via notre logiciel interne, dans les délais et procédures en vigueur Gestion technique & états des lieux * Réaliser les états des lieux et les visites conseils préalables * Commander les travaux nécessaires et en suivre l'exécution Commercialisation & valorisation des logements * Participer aux visites des logements à louer * Anticiper les éventuels travaux à réaliser en amont de la mise en location. Gestion des loyers & prévention des impayés * Encaisser les loyers * Assurer le suivi des paiements, réaliser les relances, prévenir les situations d'impayés Suivi des prestataires & vie de la résidence * Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et des travaux ponctuels * Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité. Le mot du manager Parce que nos équipes de proximité sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues * Formation CAP Gardien ou équivalent ; * Expérience confirmée dans la gestion d'immeubles/logements sociaux ; * Bon niveau de français écrit et oral indispensable ; * Maîtrise des outils informatiques (la connaissance du logiciel IKOS est un plus) ; * Rigueur, organisation, autonomie et sens de l'anticipation ; * Très bon relationnel, écoute, discrétion, capacité à gérer des interlocuteurs variés. Organisation & mobilité * Poste nomade, avec des déplacements réguliers sur plusieurs résidences du secteur ; * Équipement fourni : tablette et téléphone mobile pour une réactivité optimale sur le terrain. Pourquoi rejoindre ICF Habitat ? * Un métier concret, de terrain, tourné vers l'humain ; * Un environnement de travail engagé, solidaire et stimulant, au cœur des enjeux de l'habitat social ; * Un poste autonome, varié, avec un impact direct sur la satisfaction des locataires. Ce que nous offrons * Rémunération attractive : entre 25 587 € et 26 830 € bruts annuels sur 13 mois et prime de vacances (hors autres primes). * 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !