Descriptif du poste: Vous avez une première expérience en ADV et vous êtes à l'écoute d'une opportunité (temps plein ou temps partiel) ? Je suis Géraldine, recruteur chez Fed Supply depuis 10 ans et recrute pour un de mes clients, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI. Le poste est situé à Macon Sud, à la sortie de l'autoroute. Directement rattaché à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients France et Europe qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le référent en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille. Vos missions seront les suivantes : - Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable ADV - Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications). - Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes. - Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition. - Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client. - Prise en charge du SAV clients / gestion des avoirs. - Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails. Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale. Profil recherché: De niveau Bac+ 2 /+3 en Gestion ou en Commerce avec une première expérience en ADV et/ou assistanat commercial. Vous maitrisez les outils ERP et Pack office et votre niveau d'anglais est opérationnel (à l'oral comme à l'écrit). Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités. Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées. Le package proposé : - Statut ETAM, 35h/semaine ou possibilité de faire du temps partiel - Horaires de bureau - Rémunération fixe comprise entre 28 et 31k€ sur 12 mois - Pas de télétravail sur ce poste (lié à l'accueil téléphonique client) - Super ambiance familiale !