POSTE : Assistant ADV - Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence CRIT SAINT-OUEN recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la grande distribution de produits orientaux en France, un assistant ADV/ Relation client H/F sur la ville de LA COURNEUVE. Finalité de poste : Gérer les demandes des clients - de la création de compte à la validation de la commande. Vos principales missions seront les suivantes : Le quotidien - Accueillir et orienter el client, Nouveaux Clients - Présenter l'entreprise - Guider le client dans sa première commande, - Gérer les appels téléphoniques (renseignements / commandes), - Gérer les boites mails commande et informations commerciales, - Envoyer les promotions, Envoyer les informations commerciales (nouveautés - Horaires, etc.) - Gérer les reliquats, - Gérer le planning Drive, - S'assurer que l'accueil est confirme aux impératifs (propreté, documents dispo, etc.) - Gestion de la caisse. - Effectuer la constitution des pièces comptables en fonction des accords clients, - Créer de litiges, - Suivre et résoudre des litiges TR + 13ème mois PROFIL : Profil recherché : - Bonne organisation et sens du détail, - Rigueur dans le traitement des informations, - Dynamisme et réactivité face aux demandes clients. Rejoignez notre client spécialisé dans la grande distribution de produits orientaux en France en tant qu'Assistant ADV/Relation client H/F sur la ville de LA COURNEUVE.