Descriptif du poste: Responsable Apres-Vente - Concession Renault H/F CDI - Statut Cadre Basé à Romans-sur-isère (26) Vos principales missions : * Participer au développement commercial des ateliers mécaniques, carrosseries, service rapide et du service dépannage * Garantir une qualité de service et de satisfaction optimale aux clients * Elaborer et suivre le budget annuel, proposer et veiller à la mise en place de toutes les actions visant à développer ces activités * Traiter et analyser les réclamations clients, gérer les litiges * Déterminer et suivre les objectifs fixés, animer vos proches collaborateurs * Être le garant du management des équipes Après-Vente (15 personnes) et assurer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs * Veiller à l'application des procédures RH fondamentales Profil recherché: Votre profil : * Vous avez suivi une formation en maintenance des véhicules * Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec le management d'une équipe * La connaissance de la marque Renault serait un vrai plus ! * Vous disposez d'une expertise technique et votre connaissance du marché de l'automobile est indispensables au poste ! * Vos atouts : rigoureux, à l'écoute, force de proposition et esprit d'analyse * Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme * Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions