POSTE : Collaborateur d'Agence - Alternance Bordeaux H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, Adenes Academy, filiale du Groupe ADENES recrute un Collaborateur d'agence en alternance F/H dans le cadre de la rentrée 2025. En intégrant Adenes Academy, tu prépareras un BTS Assurance en alternance, tout en étant pleinement immergé(e) au sein de nos équipes. Nous recherchons actuellement un(e) étudiant(e) entrant en 2e année de BTS Assurance. Tes missions : Tu seras en contact direct avec les assurés sinistrés et les prestataires (experts, télé-experts, artisans). Encadré(e) par des professionnels expérimentés, tu seras progressivement amené(e) à : - Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres (téléphone, courrier, internet) - Analyser les garanties contractuelles pour proposer la solution d'indemnisation la plus adaptée - Gérer les appels entrants/sortants liés au suivi des dossiers en cours - Procéder au règlement des indemnités dans nos outils internes - Suivre les délais et les coûts de gestion, dans le respect des procédures et des normes conventionnelles Ce poste te permettra d'intervenir sur différents types de sinistres et d'évoluer dans un environnement professionnel stimulant. Ce que nous te proposons : - Un rythme adapté : 1 semaine en entreprise / 1 semaine en formation - Une formation professionnalisante et reconnue au coeur d'un groupe national structuré - Un parcours d'intégration complet, alternant pratique et accompagnement pédagogique - Une équipe engagée à tes côtés, avec de vraies perspectives d'évolution PROFIL : Profil recherché : - Tu es actuellement en 1re année de BTS Assurance et tu souhaites changer d'entreprise pour ta 2e année en alternance ? - Tu fais preuve de rigueur, d'aisance relationnelle et d'un bon sens de l'organisation - Tu as envie d'intégrer une entreprise engagée, innovante et à taille humaine Rémunération annuelle, selon barème de l'apprentissage, de 27% à 100% du SMIC. Contrat d'apprentissage de 1 an, 35h hebdomadaires Dépose ton dossier de candidature sur notre site internet https://www.adenes-academy.eu/ ou contacte Maryline par téléphone au ou par mail @.** ADENES Academy : L'Alternance Assurée ! Le Groupe ADENES et ses filiales sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel. Compétences : Assurance, Relation Client, Alternance, Contrat d'apprentissage