Description du poste : Accompagnement et relation client***Accueillir, informer et orienter les clients en bureau de poste ou à distance***Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (comptes, moyens de paiement, assurances, épargne, crédits Participer à la promotion des produits et services de La Banque Postale Gestion des opérations bancaires***Réaliser les opérations courantes : virements, retraits, dépôts, oppositions, moyens de paiement***Gérer l'ouverture et le suivi des dossiers clients (particuliers ou professionnels)***Assurer la conformité des opérations selon les règles internes et réglementaires Développement commercial***Analyser les besoins clients pour détecter les opportunités commerciales***Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs***Mettre en avant les offres digitales pour accompagner la transition numérique des clients Conformité & gestion des risques***Vérifier les pièces justificatives et veiller au respect des procédures anti-fraude et LCB-FT***Garantir la fiabilité et la sécurité des opérations réalisées Description du profil Bac+2 à Bac+3 dans le domaine bancaire, commercial ou gestion***Une première expérience en relation client ou en agence bancaire est fortement appréciée***Excellentes qualités relationnelles, écoute et sens du service***Rigueur, organisation et respect des procédures***Aisance avec les outils digitaux et les applications bancaires