Description du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) gestionnaire ADV f/h Vos missions seront les suivantes Participation à la gestion de l'administration des ventes France et export, incluant le traitement et l'analyse des demandes clients dans une logique d'amélioration de la qualité de service Élaboration et suivi des devis, des commandes, des livraisons et de la facturation, avec un contrôle du respect des coûts, des délais et des procédures internes, et contribution au pilotage de l'activité commerciale Préparation et vérification des documents nécessaires aux expéditions, dans le respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur, en lien avec les enjeux de fiabilité et de conformité des opérations Suivi et coordination des dossiers clients avec les différents services internes et partenaires externes, afin d'optimiser la circulation de l'information et d'assurer la continuité des processus commerciaux et logistiques Participation aux échanges avec les prestataires de transport pour les demandes de cotations et l'organisation des expéditions, en contribuant à l'analyse des coûts et à l'optimisation des choix logistiques Participation à la vie et au fonctionnement du service et de l'entreprise : présence aux réunions hebdomadaires, contribution au suivi des indicateurs d'activité et à l'amélioration continue des processus. Description du profil : Connaissances des pratiques du commerce international/Incoterm Anglais courant