À propos de l'entreprise IGL est une société spécialisée dans la logistique publi-promotionnelle et événementielle. Nos clients sont principalement les forces de ventes d'industriels de l'agro-alimentaire Nous gérons leurs approvisionnements et leurs réseaux en PLV et en matériel promotionnel/événementiel. Le ou la gestionnaire comptes clients est le garant du respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes. Missions * Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients * Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients. * Développer les services et les besoins clients * Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements * Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels * Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques * Mise en œuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue Poste sur 39h par semaine Salaire de 27 K€ pour 39h Profil recherché * Expérience de 5 ans minimun dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la logistique * Excellentes compétences en service client et aisance relationnelle * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe * Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des tâches Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d'étudier votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/09/2025