Contexte La Caisse des Français de l\'Etranger transforme son système d\'information pour migrer vers une architecture orientée service. Pour mener à bien ce programme d\'urbanisation, la Direction des Systèmes d\'Information renforce son équipe pour intégrer de nouvelles compétences et renforce son pôle exploitation. Rattaché(e) au Responsable du Service Production, Exploitation et Infrastructure (SEPI) votre mission consistera à préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d\'optimiser la production informatique. En collaboration avec les membres de l\'équipe, votre mission sera d\'analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leurs cohérences avec l\'architecture existante. Vous serez force de proposition pour définir et mettre en place les outils de normalisation, d\'automatisation et de sécurisation de la production. Vous pourrez également participer à l\'installation des livraisons en recette et au passage des traitements. Vous aurez un œil critique sur la qualité des livrables d\'exploitation accompagnant les livraisons. Vous aurez également en charge l\'exploitation d\'une partie des applications de notre organisme. Vous participerez à la définition des procédures d\'exploitation et définirez les plans de mise en production. Mission/Activités Vous interviendrez sur les domaines suivants : Exploitation : * Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue ; * Suivre l\'exploitation des systèmes et outils de production en lien avec le pilote d\'exploitation ; * Suivre l\'exploitation des applicatifs ; * Contrôler les résultats de la production au sens de la gestion de la qualité. * Assurer les mises en production en respectant les procédures définies Supervision et gestion des infrastructures : * Assurer la surveillance quotidienne des systèmes d\'exploitation, des serveurs, des bases de données et des applications en production. * Identifier, analyser et résoudre les alertes générées par les outils de supervision. * Contrôler la performance et la disponibilité des systèmes afin de garantir un service optimal. Gestion des incidents et des demandes : * Diagnostiquer et traiter les incidents de production en respectant les processus de gestion des incidents. * Coordonner avec les équipes de développement, de sécurité et d\'infrastructure pour résoudre les problèmes techniques. * Gérer les demandes des utilisateurs concernant les applications et les systèmes d\'exploitation, y compris les demandes de changements et de mises à jour. * Escalader si nécessaire auprès de l\'administrateur d\'outils, de systèmes ; * Informer les utilisateurs, le cas échéant via le technicien support utilisateurs ; Gestion des sauvegardes et de la sécurité : * Assurer la gestion des sauvegardes régulières des systèmes, des applications et des bases de données. * Vérifier l\'intégrité des sauvegardes et effectuer des restaurations périodiques pour garantir la fiabilité du -processus. * Participer à la mise en œuvre et à l\'application des politiques de sécurité informatique. Optimisation des processus d\'exploitation : * Identifier des opportunités d\'optimisation pour améliorer la performance et la stabilité des systèmes d\'exploitation et des applications en production. * Automatiser les tâches récurrentes (scripts, outils de gestion, etc.) pour améliorer l\'efficacité opérationnelle. * Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer la qualité du service. Documentation et reporting : * Rédiger des procédures et des documents techniques relatifs à l\'exploitation des systèmes (modes opératoires, rapports d\'incidents, etc.). * Assurer le reporting régulier sur l\'état des systèmes, les incidents traités et les actions correctives mises en place. * Participer à la mise à jour de la documentation des environnements techniques. Compétences Une expérience sur des technologies différentes telles que linux, AIX, portails Web, EAI (WSO2), CRM et CFT est nécessaire. Une connaissance des infrastructures Cloud serait appréciée. * Connaissances des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d\'exploitation (scripts Shell) des applications, et des liaisons inter applications * Connaissance des procédures de transmission de données * Connaissance de gestion des ordonnanceurs * Connaissance des systèmes d\'exploitation et bases de données associées * Connaissance des méthodes, des normes et des outils de développement * Maîtrise des normes et procédures de sécurité Une expérience sur des