Description du poste : Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque Banque prémium (H/F) Accueil des clients et prospects de l'agence Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de votre périmètre Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à votre métier Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo. Bac à Bac +3 Expérience commerciale de 6 mois minimum Compétences techniques Connaitre et savoir utiliser les outils digitaux Connaitre les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier Connaître les techniques et outils d'entretien de vente Compétences Fonctionnelles Capacité à collaborer Capacité à négocier Pratiquer une écoute active Capacité d'initiative Etre orienté client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap