Description du poste : Au sein de l'équipe Middle Office de l'ITD France, en tant que Delivery lead H/F vous êtes responsable de la planification, de la coordination et de la livraison réussie des produits, services ou projets conformément aux attentes des parties prenantes. Coordination opérationnelle du delivery***Piloter le capacity planning et assurer l'adéquation charge/capacité des équipes***Identifier et gérer les alertes liées aux délais, aux ressources ou aux risques projet, et proposer des plans d'actions correctifs***Assurer le suivi des versions applicatives et des calendriers de livraison***Veiller à la conformité des livraisons (périmètre, planning, qualité)***Vérifier la complétude et la qualité des livrables***Suivre l'avancement des tests (fonctionnels, techniques, recette)***Organiser et animer les comités de préparation et de validation des mises en production Interface avec les équipes Produits et Support***Collaborer étroitement avec les équipes Produits afin de sécuriser la faisabilité des demandes***Contribuer à l'affinage des délais de livraison et des engagements***Associer l'équipe Support en amont pour préparer les phases de transition et d'exploitation***Participer aux analyses d'incidents post mise en production et au suivi des actions correctives Amélioration continue***Organiser et capitaliser sur les retours d'expérience projets (REX)***Identifier, proposer et mettre en œuvre des améliorations continues sur les outils, méthodes et processus de delivery***Contribuer à la fiabilisation et à l'industrialisation des pratiques de livraison IT Pilotage des partenaires***Piloter les contrats de services avec les partenaires et prestataires***Suivre la performance (qualité, délais, engagements contractuels)***Coordonner les contributions des partenaires dans les dispositifs de delivery Description du profil Formation supérieure en informatique, gestion de projets ou équivalent***Expérience confirmée sur un rôle de Delivery Lead, Delivery Manager, Chef de projet IT ou équivalent***Bonne connaissance des environnements IT complexes et des cycles de livraison applicative***Maîtrise des enjeux de planning, qualité, risques et coordination multi-équipes***Expérience du travail avec des équipes Produits, Support et partenaires externes Compétences clés***Pilotage opérationnel et sens des priorités***Capacité d'analyse et de résolution de problèmes***Excellentes compétences de communication et de coordination***Rigueur, organisation et orientation résultats***Culture de l'amélioration continue Pourquoi les rejoindre Un rôle central au cœur du delivery IT***Des interactions fortes avec des équipes pluridisciplinaires***Un environnement stimulant, orienté qualité de service et amélioration continue