POSTE : Responsable Marketing Relationnel et Communication Digitale H/F DESCRIPTION : Manager l'équipe du pôle (organisation, animation, évaluation et montée en compétence) ; Optimiser la stratégie clients (segmentation, ciblage) Définir la stratégie de fidélisation Définir la stratégie de communication digitale Mettre en oeuvre et optimiser les actions adossées à l'outil de marketing automation Proposer, mettre en oeuvre, piloter, analyser : o Les opérations de fidélisation du fonds de commerce et de l'activation client pour le crédit renouvelable ; o Les actions de communication digitale, avec réactivité et vision ROIste, en lien avec La Banque Postale (LBP) et les agences de communication o les temps forts et les fils rouges pour tous les canaux en coordination avec LBP et le Groupe ; Optimiser l'efficacité des parcours et des actions en lien avec le Centre de Relation Client Constituer et présenter les bilans de campagnes tous canaux Réaliser la veille dans le domaine de la communication commerciale et des nouvelles technologies, faire évoluer les outils et pratiques Gérer, suivre et optimiser le budget du pôle Compétences Requises Maîtrise des produits, du marché, et de la réglementation du crédit à la consommation ; Maîtrise de la communication et des techniques de marketing direct multi canal ; Maîtrise de la communication digitale Maîtrise des canaux de distribution Aisance dans la conduite de projets Sous la direction du Directeur Marketing et Commercial, il dispose d'une grande autonomie sur son périmètre d'intervention dans le respect des orientations définies. Relations Internes Au sein de LBPCF : l'équipe de Communication Commerciale et Marketing Opérationnel, l'équipe Développement Commercial, le pôle marketing produits, le pôle projets marketing, la Direction des Etudes, la Direction des Opérations (Centre de Relation Clients), la Direction des Risques, la Conformité et le Juridique Relations Externes Chez LBP : la Direction Marketing de la Banque de Détail, la Direction du Digital, la Direction de la Communication ; 80 K€ - 85 K€ PROFIL : Management d'équipe avéré et solide Leadership, Esprit d'équipe, Sens du résultat, Pédagogie, Capacité d'analyse et de synthèse, Rigueur et précision, Capacités rédactionnelles, Aisance relationnelle.