Référence CSP: O093250/718002036 DEFINITION DU METIER : Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usager.e.s ACTIVITES TECHNIQUES : * Accueil physique et téléphonique du public * Renseignement et orientation du public * Élaboration des documents administratifs * Accueil et renseignement de la population * Instruction, suivi et gestion des demandes et réclamations * Création et mise à jour d'outils de suivi (tableaux) ACTIVITES SPECIFIQUES : * Préparation des heures supplémentaires de la Propreté Urbaine * Participer au secrétariat de la DGST et à la rédaction des arrêtés * Préparation des heures supplémentaires astreintes (en l'absence de la responsable) * Aide ponctuelle si les conditions d'accueil le permettent pour la gestion des vêtements de travail * Commande de fourniture * Prise de rendez-vous (MVE)