Au sein du service exploitation, vous assurez la coordination des expéditions groupées et veillez à la fluidité des opérations, dans un objectif constant de qualité de service. Vos missions : - Organiser les transports en lien avec les correspondants et partenaires - Planifier et coordonner les flux groupage - Assurer le suivi des envois et gérer les aléas - Garantir un service client réactif et professionnel - Veiller au respect des délais et des engagements pris Vous appréciez la gestion opérationnelle et le travail en équipe. Organisé et rigoureux, vous savez faire preuve de réactivité face aux imprévus. Vous disposez : - D'une expérience dans le domaine du transport, idéalement en exploitation ou groupage - D'une maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand - D'un bon sens relationnel et d'une orientation client affirmée - D'une capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique