Sous la supervision d'un manager commercial, vous serez formé(e) aux missions suivantes : 1. Développement de l'activité commerciale Identification de prospects et participation à des actions de prospection (téléphonique, emailing, terrain) Présentation de l'offre produits/services et accompagnement des clients dans leurs besoins Suivi des propositions commerciales, relances et reporting d'activité 2. Gestion de la relation client Suivi du portefeuille client et développement de la fidélisation Réception des appels entrants, traitement des demandes et gestion des réclamations courantes Mise à jour des informations clients dans les outils de gestion (CRM, tableaux de bord, etc.) 3. Appui à la stratégie de vente Analyse de la concurrence et participation à la veille commerciale Soutien à la mise en place d'actions marketing ponctuelles (campagnes, événements, emailing) Contribution à l'amélioration des argumentaires et des supports de vente Avantage de l'ecole ISIM - Un campus a proximité facile d'accès (transport + parking) - Une formation dispensée par des professionnels expérimentés et qui exercent toujours dans leur domaine d'expertise, dédiés à votre progression et à votre réussite - Un accompagnement personnalisé et individuel pour faciliter votre recherche d'alternance (coaching, atelier de prospection ...) - Des commerciaux prospectent des entreprises pour vous Processus de recrutement 1. Étude de votre candidature 2. Entretien avec l'équipe ISIM 3. Rencontre avec l'entreprise partenaire 4. Démarrage de la formation et de l'alternance Le salaire de l'alternant sera adapté en fonction de son âge et conformément à la grille tarifaire en vigueur pour les contrats d'alternance. Vous êtes motivé(e) par le développement commercial, curieux(se) et à l'aise dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) candidat(e) avec : Un bon sens commercial et un goût prononcé pour le contact client Une capacité d'écoute, de persuasion et d'adaptation Une organisation rigoureuse et un bon niveau d'autonomie Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM...) Une première expérience dans la vente ou la prospection est un plus