Description: Nous recherchons pour un de nos clients spécialiste de l'aéronautique, un(e) Chef de projet lot de travaux qualité client H/F. Au sein de l'équipe "Projets Customer Support" au sein de la Qualité pour les Services Clients & Programmes transverses, votre rôle sera d’agir en tant que partenaire Qualité des équipes Customer Support. MISSIONS - Piloter les activités qualité orientées client pour les Services Clients Airbus. - Préparer et participer aux réunions clients et aux escalades, en fournissant analyses et présentations qualité. - Suivre et analyser les retours clients, identifier les problèmes et proposer des plans d’action correctifs. - Assurer la coordination entre les équipes Customer Support, Qualité et Programmes sur tous les programmes du groupe. - Déployer des outils et processus pour centraliser les retours clients et sécuriser la boucle entre fabrication, livraison et services clients - Piloter des projets d’amélioration continue liés à la qualité client et fournir un support méthodologique pour résoudre les problèmes récurrents - Collaborer étroitement avec le représentant Qualité Services Clients en région Europe - Assurer un reporting régulier sur la performance qualité auprès de la direction et des équipes. - Participer à des missions transverses et internationales avec les équipes Qualité et Services Clients dans différentes régions. Ce poste implique des déplacements professionnels. Profil Attendu: Profil recherché: Formation et expérience: Diplômé.e Bac +5 ou expérience confirmée sur un poste similaire équivalent dans un environnement aéronautique. Expérience démontrée dans des fonctions en lien avec la production, la qualité ou la gestion de projet. Connaissance des problématiques avions Compétences techniques:Maîtrise des outils de gestion de projet (planning, suivi d’actions, reporting) sur des projets transverses et internationaux. Solides compétences en analyse et résolution de problèmes. Très bon niveau d’Anglais / Français oral et écrit pour réaliser des négociations. Bonne compréhension des processus de production aéronautiques et des standards de sécurité associés.