Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe d'AUDI à Vannes en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant ! Vos missions : - Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente - Effectuer la restitution des véhicules - Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe - Créer les ordres de réparation - Consulter l'historique des réparations, achats . - S'assurer de la disponibilité des pièces et les commander - Etablir les devis - Relancer les clients - Facturer les interventions - Assurer les encaissements - Gérer et suivre les demandes de garantie - Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles - Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur - Contribuer à la vente additionnelle - Suivre la satisfaction client & les leads Vos avantages : - Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin) - Prime semestrielle « constructeur » - Prime annuelle « congés d'été » - Prime « apporteur d'affaire » - Mutuelle IRP Auto - Titres-Restaurant Rémunération selon profil et expérience. Statut : Maîtrise ou Cadre Prise de poste : dès que possible Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience :-)- Connaissance de la mécanique (de la carrosserie serait un plus) et/ou formation mécanique et commerciale (Bac+2) - Expérience similaire d'au moins 2 ans - Empathique, qualités relationnelles - Bonne gestion du temps - Polyvalent(e) & organisé(e)